我于今年7月中下旬在月星家居唯美门窗订购全屋窗户，并于8月11日付清货款共1万2千元整。商家在8月25号左右将一批材料送到楼下后就人间蒸发了，电话不接，微信不回。9月初我们到月星家居，唯美门窗店内空无一人，月星家居广场负责人也找不到，就拨打12315反映问题。后据卖场内的其他商家透露，老板唐某去了缅甸还是柬埔寨......

因装修赶工期，实在无奈，只能另找人将货搬上楼，另找师傅安装，费用一共1600元。装完后检查发现窗户材料未送齐，且因前期唐某窗框装错，导致一个窗户漏水，不能正常使用......

在此要感谢市场监督局熊局和月星家居韩总，在向12315反映问题后，通过多种途径帮助我们寻找、联系当事人。但是目前唐某电话停机微信停用，我们的损失和售后要怎么处理？人都消失的情况下我们要如何维权？