我公司处于213省道旁边湾坝小学斜对面。做环保设备多年，虽不算大型企业，但是每年一直都在生产和纳税。在带动天门经济发展的同时也解决了部分市区及周边乡镇人员的就业问题。近几年依托国家良好的环保政策优势，各企业环保意识普遍增加，带来销售市场需求增长。为满足销售市场需求，我公司前年经研究后计划扩产新建一个车间（计划新建车间与旁边现正在建的宜鲜天食品公司平行，不会影响整体外观规划）。2018年年末已经向办事处提出过扩产申请。但至今未见批复手续下来。期间也联系过多次，但是一直未见批复手续下来。不知道是我们哪个环节有不足之处或者存在纰漏？望上级领导明示指导。顺便请问我们的批复手续何时才能下来？