本人于去年年底从外面回来老家接手了一家超市,当时把材料准备了办理烟草证,贵单位告知春节期间不接受办证了,一直到疫情解封,才把资料收走了,可是就没有下文了,每次打电话催相关部门就是一拖再拖下个星期就好,就这样又等了两个月,还是没有办理下来,打该公司服务咨询电话,这边推那边,那边说不知道,我就想知道烟草证的办理流程到底需要多长时间,有没有明确的规定时间,前天去换工商执照别个承若最多也只是一个星期就送证上门,该公司的监督电话到底是摆设还是应付上级检查而已。