网友小石头：
      您好！收到您的留言后，我局高度重视，迅速组织专班到医保服务中心就您反映小孩医保办理流程及电话占线等问题进行调查核实。现将有关问题回复如下：
      一．关于办理医保的具体流程及缴费方式。新生婴幼儿可在办理户籍登记后，携带户口本页到辖区乡镇医保中心办理参保登记手续，新生婴幼儿父母双方任一方在我市正常参保缴费的，出生当年无需缴纳医保费用，自出生之日起享受出生当年医保待遇，同时可在集中缴费期内，缴纳下一年度参保费用。根据《天门市关于城乡居民基本医疗保险和养老保险征缴相关事项的通告》规定，我市2020年城乡居民医保缴费有5种方式：一是手机下载湖北税务手机APP缴纳；二是上网通过湖北税务电子税务局缴费；三是凭个人身份证和银行卡在市税务局各办税服务厅缴费；四是凭个人身份证在全市农行、农商行、邮储银行各网点缴费；五是通过以上途径无法缴费的居民可在村（社区）缴费。
      二.关于电话无人接听问题。经我局查取当天通话记录，您拨打时间为中午十三点三十分，十三点四十分，该时间段为中午休息时间，工作人员无法及时接听。
      对因工作中还存在的不足，给您带来的不便敬请谅解，欢迎您对我们工作进行持续监督，感谢您对医保工作的支持与关心！