本人在2019年11月2日在该企业开设的淘宝店购买了936元的巴大木干果，收到后发现没有生产厂家，而且能量根据公式计算的话数值也不对，也没有许可证编码，如果是农产品的话袋子却是预包装的，更可气的是连生产日期都没， 连生产日期都没有的食品竟然拿来销售，希望有关部门对此查出！！ 

本人在2019年11月12号通过 “全国12315平台”对天门浩鑫农产品开发有限公司进行了举报，2019年11月15日天门市市场监督管理局对本人进行了回复，内容为“查无此公司”，本人现在严重怀疑该市场监管局在没有对商家进行查处的情况下直接敷衍本人，直接回复“查无此公司”。 法人的电话“139246**463”，作为消费者都能通过企查查查询到法人的电话，你们作为职能部门为什么不为消费者解决处理食品安全问题？