联通公司领导:
本人是联通公司的合约客户,联通热线评定为5星级用户。使用华为P9的合约机,有一张副卡我妈妈使用。今年9月10010客服告诉我副卡开了1个30块钱750兆的月包,自动续签。我手机用到现在,除了今年8月份换手机用超了流量,之前从未超过,月月结余。所以9月我打电话订购了流量加油包。多次10010反馈,他们说我自己开通的。月包变成了每月固定扣费,怎么能称之为月包,那不如直接加在套餐里面?作为一个多年使用联通的用户,我会傻到30块钱连续买750兆流量?有多少套餐是不限流量的,很明显联通没有履行告知义务,强制续费,没有与我本人沟通确认。
希望领导妥善处理,也期望让更多消费者明白消费,取消这种强制自动续费行为。