吞钞 - 市委书记留言板

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吞钞

怒天

2月20日晚，9点半左右，在二桥下面的柜员机存钱，然后提示存款模块故障，吞钞，今天上午在天地星座营业厅说要一个星期才能处理，就这么小事点钱看报表就可以解决的需要拖这么久，然后96568客服一直打不通，请贵行加强服务管理

2019-2-21 18:27

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尊敬的客户：
   您好！
   收到您反映的情况后，我行高度重视，认真进行了核实，并第一时间与您取得了联系。
   您所反映的事项，主要是在提供解决措施时，根据自助设备吞钞管理的相关规定，双方存在一点理解偏差所致。目前已解决到位，并得到了您的认可。
   感谢您对我行各项工作进行监督，并提出宝贵意见与建议。
                  湖北天门农商银行
                          2019.2.26

王文涛 2019-2-26 16:04

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