我家小孩晚间体温偏高,我们于1月28号下午3点左右带小孩到一医门诊楼一楼的儿科就诊,医生要小孩查手指血,我们就走出儿科后左转,看到有个抽血的窗口,有很多人排队,就去排队了,排到我们时,护士说只能抽血,不能查手指血,护士耐心的解释说是在搬门诊楼,查手指血的只能在新门诊楼,还告诉我们小孩血管细,最好不要抽血,对于护士的耐心解释我们非常感激。但是医院在搬门诊楼,旧的楼不能查手指血,应该贴个指示牌的,也不至于要我们抱着小孩排队排好长,小孩在排队时也不烦,哭了好多次。
从旧门诊楼出来后,外面风很大,小孩一直被风吹,我们沿路问了好多穿工作服的医生的护士,才问出新门诊楼在哪,新门诊楼暖气开得很大,我们抱着小孩到4楼取手指血时,检验科里面的暖气尤其的大,小孩还不到一岁,很不适应。
查好手指血后,要等半小时取结果,我们就抱着小孩到旧门诊楼等,等半小时后,旧门诊楼那里取结果的机器都被人把插头拔掉,然后搬走了,我们取不了结果,说要到新门诊楼取,我们又抱小孩从旧辨认楼到新门诊楼,当时已经快五点了,天黑,风大,到新门诊楼后,小孩又突然被吹到暖气。经询问工作人员,说是儿科在四楼,我们先取了结果,又抱小孩到四楼,到四楼后又被告知说儿科医生五点下班了,现在只能找负责急诊的医生,在一楼,我们只好抱着小孩,享受着暖气,从四楼走扶手楼到一楼,沿途很多搬东西的人,他们搬的东西还差点撞到小孩的脚。
到了负责急诊的那里,暖气比大厅的更大,一些带小孩来的家长们都脱掉外衣,一些小孩也是怕热。那里的医生有两个,但是排了好多队。难道一医没有叫号系统吗?大家跟据叫的号一个一个来,也不至于排好几队。虽然排了好多条队,有几个两三岁孩子的家长很通情达理,看到我小孩小,脸上由于暖气的原因,又起了湿疹,就要我们先拿手指血检验结果给医生看了。
一医是天门最好的医院,希望以后的服务要更加人性化。搬门诊楼的话会给大家带来不便,对于大人或是腿脚灵便的人影响不大,但是对于婴幼儿和年纪大的人,会带来很多不便。搬门诊楼时,很多标志或要搬出的检查结果打印机也没人提前说,旧楼到新楼要走一段路,外面冷,新楼暖气大,让一些很小的孩子一热一冷,这让一些只有几个月在孩子的家长们苦不堪言。希望一医的领导们再遇到相关事情时,提前做好预案,增加人力物力,引导前来就诊的人们,不至于让大家到处跑,开暖气要考虑一下老人和小孩。