网友“路人乙”：
    您好！来信收悉，我局工作人员已督促物业服务企业，将企业所提供的服务项目，收费明细在醒目位置进行公示，若收取的费用未在物价部门进行备案，请您拨打物价局电话。
    根据《物权法》第七十四条　建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。《湖北省物业服务收费管理办法》第九条   物业管理区域内占用业主共有道路或者场地用于停放机动车辆的车位，属于全体业主共有，可以收取停车费，其管理、使用、收费等具体事项由业主大会决定，建设单位、物业服务主体等不得销售或者变相销售。对业主拥有产权或使用权的车库、车位不得收取停车费。
    小区内出现盗窃，业主购买材料需要到指定材料购买点，请与公安部门联系，物业服务企业负责配合公安部门进行调查。物业服务企业巡查照明灯一切正常，如有照明灯故障业主可直接到物业管理办公室上报，物业服务企业会尽快维修。若小区内业主不满意当前物业服务企业，可成立小区业主委员会，由业主委员会召开业主大会重新续聘或选聘物业服务企业。
                                                                                                   天门市房地产管理局
                                                                                                      2018年9月5日