网友“中原超市”：
    您好！您的诉求已收悉，现就您反映的问题回复如下：
    1、我公司将组成调查组，于9月5日前进行入户调查，核实网友“中原超市”的投诉情况。如投诉属实，我公司将责成相关人员上门道歉并进行严肃处理。
    2、我公司投诉电话为“0728-5343133”。经查，该号码企业彩铃由电信公司设置，因电信公司失误，将我公司投诉电话的企业彩铃误设为君佳酒店企业彩铃，误导了客户。针对该问题，我公司已发函电信公司，要求电信公司于9月5日前将我公司投诉电话“0728-5343133”企业彩铃进行变更。
    3、我公司对给该网友造成的不便表示抱歉，同时也对该网友的批评表示感谢，希望该网友今后能多对我们的服务提出批评或建议，帮助我公司提高服务水平。
                                          湖北省烟草公司天门市公司
                                              2018年9月3日