政务服务中心窗口是党和政府密切联系群众的桥梁，是传导政策、服务企业群众的前沿阵地，窗口工作人员付出了比其他人更多的心血和汗水。近年来，窗口各单位大力加强作风整顿和履职教育，畅通办事渠道，工作人员各项素质全面提高，为服务企业群众，服务地方经济和民生做出了贡献。但近年来，围绕服务窗口出现的一些形式主义和本末倒置现象也让窗口工作人员承受了不堪之重。

1、对窗口的监督检查、明查暗访呈现上升趋势，有来自官方的，也有民间的。窗口人员本来处于显微镜之下，人员也是各单位选拔的思想素质好，业务能力强的充实一线，但这些监督检查、明查暗访也给本来繁重的工作增加了压力。

2、各种监督检查流于形式，到大厅转转圈就结束了，需要检查什么，督促什么，整改什么，一切以单位汇报材料为主。

3、监督检查要有针对性，既要检查面上的工作，也要检查更深层次问题，窗口人员是政策的执行者，不是政策的制定者，应更深监督检查窗口主管单位的政策执行情况。

建议，1、减少检查次数，将更多的监督力量向机关事业单位集中，查考勤、查纪律、查执行等。人比人，气死人。2、关注窗口人员状况，作为特殊岗位，查他们的福利补贴是否到位、查他们的晋级晋升渠道是否畅通、查他们的思想状况是否稳定，毕竟从内心里，谁都不愿到窗口工作，吃亏不讨好。

说了这么多，谨供领导参考，也希望改变烦人的形式主义，也请领导们拿出更加实效的监督检查办法。