石家河自来水厂所有权属石家河镇人民政府，经营权属天门市石家河镇瑞丰水务有限公司。该网友反映的二个收费问题调查结果如下：
  1.根据天门市物价局“天价办201368号”文件精神，乡镇自来水价格实行基本水费与计量水费相结合的方式，基本水量为3.8立方米，基本水费为6.00元/月，不足3.8立方米的按基本水费收取，超过基本水费部分按1.6元/立方米收取；乡镇级维修养护资金用于补助农村供水设施日常维修养护，筹措方法为从供水单位水费收入计提，集体标准为每个用水户每月1元（计入供水成本）、由乡镇财政专户储存管理；即每个月水户每月标准为7元，折算为年标准为84元/年。所以一年最低收费标准为84元。
  2.去年冬天的雨雪灾害导致石家河镇的大部分水管水表冻裂，对水表进行恢复采取两种方式进行：一是采取免费更换老式水表的方式；二是采取协商自愿的方式安装新式水表，新式水表为预付费水表，需预先充值100-200元即可进行安装。如果石家河瑞丰水务有限公司存在强行要求换装新式水表的行为，我镇将督促其限期进行整改。