湖北天门农商行石华酒店对面的那个…

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湖北天门农商行石华酒店对面的那个点，态度实在恶劣

银行态度差要上天

年前在农商行办理了一张信用卡，想要注销不用，柜台服务人员直接说，你自己打电话，我们不办理。打售后电话时，客服说在哪里办理在哪里注销，互相推诿。以至于半年了相当于办理一张没用的废卡，现在整个社会都在信用体系建设，农商行的服务态度和信用就是这样的吗？电话客服办理不了的在柜台可以身份证办理注销。网上文件直接出了，柜台人员就是不受理，这是什么意思，就知道在里面数钱吹空调？

投诉7.8号中午在该网点上班的中间柜台收银的人员。态度极其恶劣，找她办业务像欠她多少钱似的，还要看她脸色！可以调监控出来。看到底有没有冤枉她

2017-7-10 17:17

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农商银行

尊敬的客户：
     您好！收到您的投诉后，我行高度重视。迅速对您反映的事项进行了核实。对当班人员进行了严厉批评教育与警示警告。当班人员已认识到自己的错误行为并作出了深刻反省检讨。我行要求营业部负责人进一步加强员工日常行为管理，以饱满的精神状态和优良的作风为广大客户提供优质服务，坚决杜绝违反文明规范服务相关问题再次发生。
    欢迎您继续关注和监督我们的工作，给我们提出宝贵意见。若您在今后对我行营业部还有其他工作意见或建议，敬请直接向营业部负责人李旭丽（联系电话号码18071985353）或我行金融消费者权益保护专员刘翠娥（联系电话号码18972182088）反馈。
    再次感谢您对农商银行工作的支持！
                                                    湖北天门农商银行
                                                          2017.7.13

农商银行 2017-7-14 08:57