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宽带
凶悍
凶悍
为什么宽带服务到期后,却依然会被扣费?没提供服务还收费,这样的霸王条款合理吗?
2016-10-17 09:50
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电信公司
电信公司
贵网友:
您好!现就您反映的问题回复如下:
经与您联系,并根据您提供的宽带账号进行查实,您的宽带于今年5月初到期。按照电信条例及服务规则,我公司对到期用户提供一定的欠费停机时间,即到期后业务仍可继续使用,如欠费达3个月才予停机。您的宽带5月、6月、7月均照常使用,8月份无使用记录,因此5至7月的使用费应正常缴纳,8月份未使用则不用缴费。对此,我们已向您作出详细说明,您对处理结果表示满意。
感谢使用电信业务,我们将竭诚为您服务。
中国电信天门分公司
2016.10.19
杨磊
2016-10-19 15:38
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