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企业存在严重不作为
错过谁
错过谁

本人在乡镇经营一个百杂店,属于忠实的烟草客户,但近几年发现了太多的烟草公司不作为的内幕,1 关于办理烟草证,资料全部交齐了,拖了一年老告知对方资料不见了,需重新准备,当再次准备齐全送过去他们手中了,又过了三个月来告知,本人相片有问题,至今已经一年半了烟草证仍未办理下来。2 既然是垄断企业为什么班车司机 送百货的车辆 的士师傅以及其他个人都可以送烟下来,而且价格比烟草公司正常订货的价格还便宜很多,这是什么原因?3 规定不让出售非渠道卷烟,可是我隔壁三家都在出售芙蓉王 白沙等品牌,而我告知该片负责的稽查队不下于十次了,一直没有上门去查处,对方依旧在出售这些非渠道的卷烟,可恨的是他们每次说的明天就去结果几次让我发现了在对面的茶馆打牌。我们诚信守法经营,却得不到自己想要的回报,相反其他人通过不正当的渠道拿到的卷烟,利润却比我们大的多,我对此次投诉没有抱着丝毫希望,如果有关部门不解决我将会继续向上一级投诉,直到问题彻底得到解决。今天所说的一切我很清楚烟草公司给我的回答是 关于部分私人送货是极少数公司将查处,关于稽查队的不作为 上班时间茶馆打牌不存在,由于我的联系方式不明 不能证实,我今天所有的投诉我都有证据,打牌的相片,稽查队接电话不耐烦的口气我也有录音,只希望你们烟草公司拿出一点良心为我们经营户做一点该做的事。

2016-6-21 12:43
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“错过谁”网友:
您好!
您反映的问题我们已收到。现答复如下:
一、关于烟草零售许可证办理的问题。
我局在办理烟草专卖零售许可证的过程中,执行下列规定:
1、申请材料不齐全或者不符合法定形式的,应当当场或者五日内以书面形式一次性告知申请人需要补正的全部内容;
2、经审查,申请人的申请符合法定条件的,我局自受理之日起八日内作出许可书面决定,并送证上门;
3、办证不收取任何费用。
若您在办理许可证的过程中有任何问题,欢迎拨打我们的咨询(投诉)电话: 0728-5343135。
二、关于非烟草公司人员送货问题。
1、《烟草专卖法》第二十一条规定:托运或者自运烟草专卖品必须持有烟草专卖行政主管部门或者烟草专卖行政主管部门授权的机构签发的准运证;无准运证的,承运人不得承运;
2、《烟草专卖法实施条例》第二十三条规定:取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人,应当在当地烟草专卖批发企业进货,并接受烟草专卖许可证发证机关的监督管理;
3、《烟草专卖法实施条例》第二十四条规定:无烟草专卖批发企业许可证的单位或者个人,一次销售卷烟、雪茄烟50条以上的,视为无烟草专卖批发企业许可证从事烟草制品批发业务;
您所反映的“班车司机、送百货的车辆、的士司机”送货的行为,我们将予以严厉打击,同时进一步强化市场监管,确保天门卷烟市场秩序持续稳定。
三、关于市场上“非渠道”卷烟的问题
若您在市场上发现“非渠道”卷烟,您可向该片区稽查员反映或拨打我们的举报电话:12313或0728-5343135
四、关于部分市场管理人员不作为的问题
由于您预留的联系电话号码为空号,我们无法有针对性的进行调查。我们将本着“有则改之、无则加勉”的原则,对全体专卖管理人员进行教育整训,倘若您反映的事实属实,我们将根据天门市局《工作人员违法违纪行为处理规定》予以追责,严格杜绝“不作为”现象。
感谢您对烟草公司的支持!希望您能留下真实的联系方式,便于我们进一步沟通交流,也请您在看到回复后主动与我们联系,我们的联系电话:0728-5343135.
                                                                       天门市烟草专卖局
                                                                                   2016年7月1日
倪婵 2016-7-1 15:45
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