“错过谁”网友：
您好！
您反映的问题我们已收到。现答复如下：
一、关于烟草零售许可证办理的问题。
我局在办理烟草专卖零售许可证的过程中，执行下列规定：
1、申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者五日内以书面形式一次性告知申请人需要补正的全部内容；
2、经审查，申请人的申请符合法定条件的，我局自受理之日起八日内作出许可书面决定，并送证上门；
3、办证不收取任何费用。
若您在办理许可证的过程中有任何问题，欢迎拨打我们的咨询（投诉）电话： 0728-5343135。
二、关于非烟草公司人员送货问题。
1、《烟草专卖法》第二十一条规定：托运或者自运烟草专卖品必须持有烟草专卖行政主管部门或者烟草专卖行政主管部门授权的机构签发的准运证；无准运证的，承运人不得承运；
2、《烟草专卖法实施条例》第二十三条规定：取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人，应当在当地烟草专卖批发企业进货，并接受烟草专卖许可证发证机关的监督管理；
3、《烟草专卖法实施条例》第二十四条规定：无烟草专卖批发企业许可证的单位或者个人，一次销售卷烟、雪茄烟50条以上的，视为无烟草专卖批发企业许可证从事烟草制品批发业务；
您所反映的“班车司机、送百货的车辆、的士司机”送货的行为，我们将予以严厉打击，同时进一步强化市场监管，确保天门卷烟市场秩序持续稳定。
三、关于市场上“非渠道”卷烟的问题
若您在市场上发现“非渠道”卷烟，您可向该片区稽查员反映或拨打我们的举报电话：12313或0728-5343135
四、关于部分市场管理人员不作为的问题
由于您预留的联系电话号码为空号，我们无法有针对性的进行调查。我们将本着“有则改之、无则加勉”的原则，对全体专卖管理人员进行教育整训，倘若您反映的事实属实，我们将根据天门市局《工作人员违法违纪行为处理规定》予以追责，严格杜绝“不作为”现象。
感谢您对烟草公司的支持！希望您能留下真实的联系方式，便于我们进一步沟通交流，也请您在看到回复后主动与我们联系，我们的联系电话：0728-5343135.
                                                                       天门市烟草专卖局
                                                                                   2016年7月1日