我是大河小区的居民,牵的中国移动的网线,前天网用不了了,好不容易找来修理师傅,说是我们这片都跳闸了,捣鼓了一下,昨天晚上又用不了了,今天早上开始打了无数次电话,依然没有人鬼个电话,或来修一下什么的,修理师傅的态度也是非常恶劣,我不知道这事是不是该移动公司管,如果宽带一直用不了是不是能退钱,望尽快回复