网友“文明城市”：
    您好！非常感谢您对茶经楼博物馆开放工作的关心和支持。
    接到您的留言后，我局安排专人，立即与茶经楼博物馆负责人进行了联系。具体情况是：茶经楼博物馆是民营企业陆羽国际集团开办的博物馆，二楼实行免费开放。春节期间，二楼展陈有迎新贺卡、名人手记、粮票等珍贵文物。由于春节期间服务人员不够，茶经楼安排游客凑齐5人以上后，由服务人员引导上二楼免费参观，以确保文物的安全。
    茶经楼博物馆的负责人已向您表示诚挚的歉意，并将进一步完善服务，设置好提示牌、引导牌，为游客提供更加优质周到的服务。
   再次感谢您的关心和支持。