电信宽带账户登陆错误查不到信息

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电信宽带账户登陆错误查不到信息

求解决账户问题

电信宽带账号072810085724于2015年8月份在网上申请了停机保号业务，当时介绍页面资费是15元每月。前两天查余额都还有130多块钱。今天准备恢复上网功能，网上登录提示密码错误。问在线客服说查不到我的账号记录。

麻烦帮我查查，我的账户该怎么办，里面还有130多块余额又该怎么办？

2015-11-18 16:26

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电信公司

贵网友：
    您好！收到您的来信后，我公司高度重视，立即安排专人进行查实，现就有关情况回复如下：
    一、关于宽带账号，只要缴费即可恢复上网功能。由于当前您所在的麻洋区域正在实施光网改造，因而造成密码错误的情况。
    二、关于账号恢复，麻洋电信分局会尽快通知您到营业厅办理相关手续，您的账户如有余额，不受任何影响。
    感谢您使用电信业务，我们将竭诚为您服务。
    中国电信天门分公司
    2015.11.24

陈心龙 2015-11-25 12:01