“张某”网友：
    您好！现就您反映的问题回复如下：
    一、随着国家“宽带中国”战略及地方光网城市建设步伐的加快推进，网络光纤化是大势所趋。光网较电缆具备通信更稳定、质量故障更少、速率更快等优势。
    二、根据市政府部门要求，您所在的杨家沟小区的铜缆设备应予以拆除，全部改为光纤接入。
    三、关于业务办理，考虑到老人确实行动不便的情况，我们将安排人员上门办理相关手续。联系人：卢艳平，18972180060。
    中国电信天门分公司
     2015.9.2