“小程”网友：
    您好！收到您的来信后，我公司领导高度重视，并安排专人到岳口进行现场调查、督办，经反复核实，就您反映的问题回复如下：
    一、关于装维人员配置。目前岳口电信分局共有10名专门负责网络安装与线路维护的人员，按照包区包片方式开展各自工作。
    二、关于您反映的故障维修问题。您留的联系电话为132774492499，多出一个数字，经多次尝试后我们与您取得了联系，准确的号码是13277492499。为查明事情原委、追查当事人责任，我们向您询问故障号码以便通过10000号系统搜素申报、处理记录，您在电话中给我们的回复为：“不记得故障电话号码，只是有业务需要咨询。”于是岳口分局负责人再次与您联系，对您咨询的业务问题进行了答复，您对答复表示满意。
    感谢使用电信业务，我们将竭诚为您服务。
    中国电信天门分公司
    2015.7.9