我是百花苑小区用户，座机号码是5231160。前些日子电话停机，我以为是欠费，到营业厅预存了100元话费，结果等了几天，电话还是不通。我打10000号，回复：本地在装光纤，必须到营业交费办理业务后才能开通。我年前花了1500元办了业务，当时也没有规定使用时间。现在又不欠费，为什么不让通话，又不退费。
鄂公网安备 42900602000102号
