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天门电信乱扣费
味一刀
味一刀
本人在去年2月份到天门电信办理了E9套餐（前端支付包年的一种），今年2月到期进行续交一年的业务。一直使用很少，网速也卡得离奇，前几天不停来电话说我欠费，让我续交话费，我就奇怪，给的套餐每月多很多，怎么会欠费？就打10000号查询，说是我手机上有一个“手机报”的增值业务，可我去年就没有这个收费，而且从来没收到过什么“手机报”。我当即10000投诉并要求取消这项业务，但对方以已欠费为由不给取消。在这本人强烈要求工商部门对这种欺诈消费者的行为给予严惩，还我们一个明明白白消费的环境。
2011-5-22 07:30
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网友“味一刀”：
    您好！您的来信收悉，我局消保科组织进行了调查，现回复如下：
    您2011年2月办理E9套餐续签时，电信营业员未向您作相关说明。我局与电信公司联系后，电信公司10000号中心己为您取消了“手机报”业务，并退费10元。
                                                                       天门市工商局
                                                                    二〇一一年五月二十四日
2011-5-24 09:31
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