电话线路故障久拖不修 - 市委书记留言板

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电话线路故障久拖不修

久拖不修

座机为5280889的电话号码因线路故障春节前到现在一个多月了无法使用，严重影响业务往来联系。向10000号报修反映过N次了，一直没有派人来维修。同时也给服务监督电话5288103及去服务营业厅说过，至今也没有来处理，履行承诺“用户至上用心服务”的理念，及早解决问题。

2015-3-20 10:44

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电信公司

“久拖不修”网友：
    您好！收到来信后，我们高度重视并立即派人到现场核实，您使用的座机5280889属于光纤，需接入市电使用。由于您所在的区域春节期间停电，导致了电话不能使用，目前已恢复正常。同时，我们对您进行了回访，您对处理结果表示满意。
    感谢您使用电信业务，我们将竭诚为您服务。
    中国电信天门分公司
    2015.3.24

陈心龙 2015-3-24 08:55