我有一张贵行的银行卡，2005年开办的，2009年用其还贵行房贷。近期听闻磁条卡可免费升级为芯片卡，这样资金安全更有保障。于是，1月3日我到中行鸿渐路营业厅办理，窗口人员很热情。但了解后，问题也随之来了，说是换卡虽然免费，但要换号，这样得去更换还房贷账户。如果自己去更换，得交几百元费用；如找当初的客户经理的话，可以免费。

         可是，由于已经过去了这么多年，而且当初房贷也是开发商联系帮我办的，现在我已不知客户经理姓名及联系方式。请问这种情况该如何办理？升级成芯片卡后，我该如何更换还房贷账户？

    麻烦解答一下，先谢谢了！