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恳请农行人性化进行身份核实
石敏
石敏
我是一名年近80的退休老人,一直由农行代发工资。我现在随儿子在荆州生活,体弱多病,行动不便。上月亲属去农行帮我带领工资时,工作人员说暂停服务,需要本人回来核实身份。现在我的身体状况实在不能回去,恳请贵行能否更人性化一点,让我亲属持我的身份证去代为核实,或者通过联系荆州这边的农行协助核实,谢谢!
2014-8-16 13:59
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石敏网友:
   您好!
    首先要感谢您对农行的信任和支持。
    对于您提出的问题,现给予回复如下:客户身份信息核实,是根据《中国人民银行关于开展全国存量个人人民币银行存款账户相关身份信息真实性核实工作的指导意见》要求,为落实账户实名制,维护存款人合法权益,保障客户资金安全而进行的,是一项全国性的工作。按照人民银行要求,从2014年4月30日起,依法陆续对账户身份信息不正确和尚未完成信息核实的账户采取中止服务措施。
    根据您的情况,您可以在方便的时候持本人有效身份证件原件和存款凭据,前往农行各营业网点进行身份信息核实,也可将完整身份信息资料邮寄至开户网点后台进行核实,经核实无误后即可恢复正常业务办理。 在中止服务期间不影响您的工资发放。
    由此给您带来的不便敬请谅解。对以上内容如有疑问,请拨打我行客服热线95599,也可向我行各分支机构咨询,谢谢!
                                                               农业银行
                                                           2014年8月23日
2014-8-23 09:50
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