市委书记留言板 市委书记留言板
19188
希望电信给个说法
拒绝崇拜
拒绝崇拜
    我是2013年10月2日到电信买的苹果5手机,当时办理的是189的套餐,说好是送我2年宽带,到今天为止,宽带依旧没有到位。
后来我打电话问电信,说是陈方小区那边光纤没有到位,每次打电话就说是没有建设任务,到底什么时候光纤能过去。我疑问的是为什么我当时去买手机给钱的时候没有跟我说不能接宽带,而当我问起来的时候才敷衍我,这算什么?强烈要求电信给个说法
2014-8-15 16:22
留言已被查看 1
 “拒绝崇拜”网友:
    您好!现就您反映的问题回复如下:
    依据《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计规范》(GB 50846-2012)、《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程施工及验收规范》(GB 50847-2012)两项国家强制性标准,按照《关于实施宽带中国2013专项行动的意见》(工信部【2013】109号)的整体部署以及湖北省住房和城乡建设厅、湖北省通信管理局《关于贯彻落实光纤到户通信设施国家标准的通知》(鄂建【2013】14号)和湖北省通信管理局《关于成立全省通信工程质量监督分支机构的通知》(鄂通信局发【2013】165号)工作要求,为规范住宅小区及商住楼通信管线及通信设施建设行为,避免重复建设浪费国家资源,保障用户的消费权益,住宅项目开发商应同步建设住宅区内的通信管道和楼内通信暗管、暗线等通信设施,预先敷设入户光纤,预留设备间、电信间等通信设施安装空间,并将所需投资纳入住宅项目概算,承担相应费用。
    为此,我公司前期已经与您所在的陈方安置小区的开发商进行了接洽,未果,因此而导致该小区不能具备网络安装条件。我们一方面将继续努力与开发商协商,敦促其履行义务,以便满足广大用户的通信需求;另一方面经与您协商,将采取无线上网的方式加以替代,可以满足您的上网需求。联系电话:5288201。
    感谢您的来信,我们将竭诚为您服务。
                                                   中国电信天门分公司
                                                     2014年8月21日
2014-8-22 11:29
网站简介 标识说明 广告服务 联系方式 法律声明 建议投诉