“电信伤不起”网友：
    您好！现就您提出的问题回复如下：
    一、处理过程：接到您的信件后，我们立即派人与您联系并上门查看情况，在维护人员和您的共同见证下，您的宽带一切正常。
    二、关于您反映的“晚上23点至24点容易掉线”的问题：您在给我们留言之前几次拨打10000号热线，维护人员也几次上门查看，均为正常。诚望得到您的理解和谅解。
    衷心感谢您使用电信业务，我们将竭诚为您服务。
                                              中国电信天门分公司
                                                2014年6月13日