网友“1111”：
    你好！
    接到你的诉求后，我局高度重视，立即责成运管局进行了调查核实。经查，你反映的问题基本属实。侨乡客运站存在淡季出售中途站点客票，节假日出售全程客票的情况。对此，我局运管机构已责令侨乡客运站进行了整改，现已恢复天门至汉阳客运班线售票。同时，要求客运站必须为旅客提供连续服务，不得擅自停售客票。
    经核实，5月3日下午，由于返程旅客较多，侨乡客运站确有部分班次存在晚点情况。运管局已明确要求客运站在发生班次晚点情况时，在耐心做好乘客解释工作的情况下，积极提供退票服务。
    感谢你对交通运输工作的关心与支持！
                                                                                        天门市交通运输局
                                                                                          2014年5月14日