贵网友：
    住房公积金查询方式有三种，一是到本单位财务查询；二是持身份证原件到我中心查询；三是在我中心网站查询。为保护个人隐私目前暂不接受电话查询。
    您在网上查询不到个人公积金信息可能有以下原因：一是输入的身份证号码与我中心号码不匹配（新旧身份证更替不及时）；二是您的个人账号不是您的身份证号码（单位为您缴交公积金时未向我中心提供身份证号）；三是适逢我中心网站更新数据时间。如您遇到在网上查询不到自己信息的情况，请持身份证原件到我中心归集科办理信息核实手续。
    感谢您对我中心的关心与支持，我们热忱欢迎并接受您提出的批评、意见！
       谢谢！
                                                                               天门市住房公积金管理中心