网友“陆羽门生”：
    您好！您在网上反映的问题我们现回复如下：经调查，新欣票务公司天门富豪宾馆代售点已将火车票价销售服务费5元在窗口进行了公示，该销售点一直按收5元的标准收取服务费，有时因无零钱找给旅客，就给一张价值1元的旅客列车时刻表。我们已责令该公司停止这种收费行为，严格按标准收费。
                                                                 天门市物价局
                                                              二0一一年四月十四日