网友“弱小的群体”：
    你好！
    收到网友留言后，公司迅速安排相关部门工作人员负责调查核实与处理该问题。现将具体情况回复如下：
    工作人员与用户取得联系后，用户称以上反映的问题不存在。公司每月电费收取均严格按抄表例日实抄电量结算，客户缴费方式有营业窗口柜台缴费、社会化代收点缴费、邮局储蓄批扣、网上缴费和支付宝缴费等等，供用户自由选择。在用电方面有任何疑问，均可拨打公司为客户发放的“我与客户心连心”服务卡上的联系电话，工作人员将在第一时间为用户排忧解难。
    谢谢！
                                                                     供电公司
                                                               二〇一四年二月十二日