网友乘客：
    你好！
    就你所提问题答复如下：
    一、为节约资源，让乘客妥善保管公交IC卡，公交普通人IC卡实行押金制，押金标准是经市物价局批准了的，IC卡使用满1年，押金不予退还。10元押金收费标准参照周边仙桃、潜江、武汉等地的标准。其中武汉是2年20元，使用满2年，不予退还押金；仙桃、潜江均是1年10元，使用满1年，不予退还押金。
    二、“有划痕不能退”是指化痕影响刷卡或导致不能刷卡，如有划痕但不影响刷卡的，可以在期限内退还押金。
    三、如退卡时卡内有余额，会如数退还余额。
                                                                                     天门市交通运输局
                                                                                      2013年11月19日