“严桥村医疗站”网友：
    您好！收到您的来信后，我公司高度重视，立即召集卢市电信分局及相关部门对此情况进行了查实，现回复如下：
    一、您的电话4518833于2011年8月17日办理了套餐签约，2012年10月28日您又办理了合作医疗专网。专网费用全市统一为1309元，由于您2011年办理的套餐截止时间是2012年8月16日，所以2012年10月28日办理新套餐时需缴清此期间的欠费。
    二、关于今年交的266元，已查明是超出套餐之外的费用，是您应该缴纳的。
    上述情况，我们安排专人向您进行了说明，感谢您对我们工作的理解。
    谢谢您使用电信业务，我们将竭诚为您服务。联系人：丁兵祥，18972180680。
                                    中国电信天门分公司
                                     2013年11月14日