拖市电信违规销我的宽带账号

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拖市电信违规销我的宽带账号

乡下的农民

我2012年5月份出1800元办了一年2兆的电信宽带，给我打的发票上只有1300元，还有500元不知道到那去了，今年5月8日宽带到期，电信开户时承诺第2年只要交800元续费就可以了，而当我今年5月11年去拖市电信交费，却告知那个宽带账号已于5月8日晚上被注销了，（而我5月8日没去拖市电信去注销，根据国家的法规只有3个月不用才可以注销的，电信有什么权利注销我的账号。）今年要想重新使用必须交1200元，再使用一个电信号码，且每个月必须交60元，无奈之下我又交了1200.可是今天我发现我原来捆绑的手机和座机却都可以使用，为什么单单违规注销我的宽带账号？

2013-5-13 06:28

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电信公司

“乡下的农民”网友：
    您好！经核实，您于2012年5月办理宽带时所交的1800元，其中包括500多元的欠费，欠费是单独的缴费发票。按照您去年签订的宽带协议，今年5月到期，由于您没有及时续费因此才导致了宽带账号被关停，到就近的营业厅续费即可继续使用。
    目前，我们已经与您取得联系并说明了具体情况，得到了您的理解。
    感谢您对电信公司的关心和支持，我们将竭诚为您服务！

                                                                   中国电信天门分公司
                                                                     2013年5月14日

2013-5-14 18:53