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电信电话回访问题
花儿红%%
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我在2025年12月3日在城北电信办理了169元的宽带套餐,办理成功后没有电信电话回访,反而在12月15日收到了来自上海的电话回访,我刚收每一个电话显示上海的电话,我没有接直接拉黑了,过了几分钟,我又收到了显示上海的电话,是另外一个号码,我很好奇,就接了,对方开口就问我是不是刚办理了169元套餐,我回答是,又问我对套餐的内容清不清楚,我回答清楚,她接着又要说什么的时候开始口齿不清楚,我突然发现不对,就挂了电话。我给我办理的业务员打电话问是不是有上海的会做回访,她说有这回。后来我越想越不对,就给10000打了电话,但是电信客服说不出来为什么会有上海的电话回访,我真的非常生气,我现在很确定就是诈骗电话,为什么我一办理了业务,就有诈骗电话,是不是就是电信泄露了我的信息。如果我莫明的被背上网贷,是不是电信的责任,一想真可怕,国家一直在抓电信诈骗,电信诈骗就在我们身边。我现在想知道,我会不会被诈骗,我该怎么办,找那个部门,需要报警吗?

2025-12-16 09:20
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贵网友:您好!

       针对您反映的“上海电话回访”及相关信息安全疑虑,我们高度重视,保护客户个人信息安全是我们的首要责任和法定义务。在此提醒您,对索要个人信息、资金转账的电话都要保持警惕,不轻易透露验证码、身份证号、银行卡密码等核心信息。如再次遇到不愿接听的陌生电话,建议您下载天翼防骚扰,也可以将相关情况致电天门电信服务热线07285888999。

       感谢您使用电信业务,我们将竭诚为您服务。


天门市电信公司
2025年12月23日

章雄祥 2025-12-23 11:10
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