4月17日下午3时许,我从荷沙公路的赵台加油站附近搭乘张港开往汉北桥头的专线公交车返回市区。上车伊始,我将早先家属为我准备好了的5元纸币投进了车上的钱币箱子里,司机何某立马问我去那里(后经多方打听才知道他姓何),我回答并解释说到白龙寺村站下车。何某戴着口罩不由分说,要我赶紧再补交1元才可以坐车。听声音跟口气我知道他已经很不耐烦的生气了,便问他是不是涨价了?上午我来时就是交的5元,而且我经常在这里搭车每次都是5元。他已经冲动至极,开始控制不住自己了,变脸比翻书更快。他使劲的用双手猛烈的拍打着方向盘,口出狂言不断的辱骂我!为了减少冲突,要求他退钱我下车。他反而在驾驶室那狭窄的空间里发狂似的咆哮怒吼着猛打方向盘,大有欲将客车冲出路边隔离带的势头,车上为数不多的几个乘客都惊恐不安。更加让人难以容忍的是他曾几次气势汹汹的猛踩刹车,口出粗气的谩骂着打开隔离窗门冲朴到我的面前,右手抓住我的胸口衬衣,衬衣的扣子也被他扯掉了,左手指点着我的鼻子不停的叫嚷着要“打死我!”整个冲突过程均有车载监控视频为证。
我叫熊周发,现年74岁。曾经做过胆切除手术,患有糖尿病,冠心病等多种疾病,心脏置有支架3枚。无端地遭受了何某的辱骂甚至欧打,我气愤至极,心跳加速,嘴唇发紫。当时稍微平静之后,我曾经拨打了报警电话110,因为考虑到担心延误了车上乘客的过多时间,才忍辱负重撤回了报警电话!然而,何某并无收敛,更加疯狂的叫嚣着,要打死我,不停的谩骂…直至快
到观音湖站囗的时候,有人上车了我才得以逃离险境。
几天来我一直惶恐不安,惊魂未定,夜不能寐。此次事件使我的身体更加雪上加霜,身心受到了极大的伤害,人格尊严受到了从来没有过的侮辱!我强烈要求贵公司的领导依照法律法规,通过调查给专线车司机何某予以教育惩戒!
网友“文明人”:
您好!
针对您反映的问题,我局高度重视,立即组织交通运输综合行政执法人员调查核实,现将有关情况回复如下:
经查,4月17日15:25分左右,您在赵台搭乘鄂R1238D张港专线公交车,上车投币5元,公交车驾驶员询问您目的地,得知您前往黄潭白龙寺村时,要求补缴1元差价,驾驶员未能有效管控个人情绪,与您发生争执属实。
对此,我局督促公交企业立即约谈当班驾驶员,对其进行了批评教育,并停班学习一天,向公司作书面检讨。同时,依据公司管理制度,对该驾驶员予以相应经济处罚,取消当月服务质量奖,并在行业内进行通报批评,警示全体从业人员严格遵守服务规范及职业操守。
4月23日,我局会同公交企业当面向您赔礼道歉,并反馈调查处理情况。
感谢您对交通运输工作的关心与支持!
天门市交通运输局
2025年4月25日