2024年7月天门市公安局民警南院小区（钟惺大道108号）1栋，2栋共5个单元住户分别与湖北卓山建设有限公司（天门分公司）签订合同委托其在老旧小区加装电梯工程项目，自去年8月初开工以后于今年春节前夕投入使用，运行良好。

但是正月15以后，在全体住户没有得到任何通知的情况下突然将电梯停用，原有的步梯走道因加装电梯过程中被封闭了大部分，光线昏暗给年老病幼出行带来极大不便，特别是专程从外地还乡度日养老的病残住户更加怨声载道，苦不堪言，无处诉说，近期已有住户出行被摔倒的情况发生。

至今施工方收钱不管事，将电梯程控装置关闭，只是连廊的照明灯晚上通电。据说他们除了收住户的全额工程款外，政府每部电梯的补贴15万不到账的话电梯就不会给使用。但同一个小区另外有2部电梯不是卓山公司施工的，开工比前5部电梯迟，而竣工早且春节运行至今一直供住户使用，受到好评。他们故意将已竣工的电梯闲置成为一堆废铁塔，在群众中造成十分恶劣影响。

而且市住更局、市市场监督管理局已经对电梯进行现场检查，已经确认电梯检验合格，不存在安全隐患，完全可以运行，但是电梯公司却恶意停运，而且不给任何合理解释，对此我们不禁想问：政府的惠民工程机制何保？消费者权益何保？消费者知情全何在？欺行霸市之行何了？近百家住户急切盼望尽早将被闲置的电梯投入使用。让政府的惠民工程真正落到实处还民安顺民意。