汉旺世纪城C区五栋电梯经常从高层往下坠落,五栋业主经常在业主群向物业反应电梯坠落,电梯剧烈晃动,物业未采取有效措施减少此类事情发生。今天我乘坐五栋电梯时遭遇电梯极速下坠,因我心脏不好,遭遇电梯下坠后备感不适。由于五栋尚有小孩和老人居住,小孩和老人独自坐电梯,遇到此类情况,安全隐患更大,一是老人小孩应对电梯下坠这种突发情况缺少应对经验,容易惊慌失措,特别是心脏不好的老人,更易因此受到惊吓;二是小孩、老人遭遇电梯极速下坠,电梯剧烈晃动后,留下心里阴影,不敢独自乘坐楼栋电梯,每次出行需家里年轻人陪同,年轻人不可能随时在家陪同老人小孩乘坐电梯,五栋电梯故障频发给业主安全出行造成极大困扰。五栋电梯出现故障后,物业安排维修人员检修,但治标不治本,每次修完维持不了几天,电梯就又出现故障,平时电梯晃动就异常剧烈,业主们多次反应五栋电梯相比其他楼栋电梯出现故障频率更甚,应是电梯本身质量存在问题,希望有关部门引起重视。
网友“妮妮”:
您好,来信收悉,现将有关情况回复如下:
经查,该电梯位于汉旺世纪城C区5栋,于2025年1月经中星特种设备检测研究院有限公司检验,结果为合格,下次检验日期为2026年1月,目前尚在有效期。
事发时,因电梯平层信号丢失,电梯向下返回基站寻找位置,导致电梯未按原路径停靠,这是电梯控制系统反基站寻址的正常方式。我局已督促维保和物业公司对电梯层门异常晃动的问题进行整改,并将持续跟进后续情况,确保电梯正常运行,感谢您对市场监管工作的理解和支持。
天门市市场监督管理局
2025年02月11日