我于2025年1月17号在抖音购买了三瓶天门富佳食品有限公司生产的黑洋姜，其中两瓶为2024年1月2号生产，在保质期为三个月的条件下已过期九个月！商家拒绝我对于购买到过期食品而诉求的合理赔偿，请求相关部门严肃调查商家的违法情况，维护我作为消费者的权益！谢谢！
网友“您好”：
您好，来信收悉，现将有关情况回复如下：
经查，商家表示因工作人员疏忽，对生产销售的洋姜标注生产日期时，未及时将打码机调整至正确日期，针对其相关违规行为，我局已立案查处。
针对您的诉求，商家同意退货退款，拒绝赔偿，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条相关规定，我局依法终止调解，如您的合法权益受损，可通过司法途径维权，感谢您对市场监管工作的理解和支持。
天门市市场监督管理局
2025年01月24日
鄂公网安备 42900602000102号
