网友“渔火”：
    您好！
    对您留言反映的问题，公司非常重视，立即安排专人负责调查核实处理。经与客户多次联系，客户提供用电编号后，按所属供电区域，公司侯口供电营业所工作人员于25日上午到贵用户家中进行了现场核实，用户与其弟家电费的确存在交叉缴费的情况。随后，工作人员与兄弟两户进行了现场沟通协调，对期间交错的差额电费，由兄弟俩协商后进行多退少补。公司工作人员同时对用户承诺：将在本月将两个客户名称更正，确保今后电费缴纳无误。
    感谢您提出的宝贵意见！
                                                                         供电公司
                                                                   二O一三年二月二十五日