我汉旺世纪城A区，我的房子2022年被返水泡了，家具，墙布，地板全泡坏了，然后找物业来收拾了一下，由于我在武汉代课，没时间找他们修，后来找他们修，他们让我去法院告他们，我没理他们，也没交物业费。物业从来也没催交。这几天老有律师发消息威胁我交物业费。物业费我肯定交，但也要等他们帮我修好房子后。律师说法庭见。
请问，这事我怎么处理？
网友：江南雨
您好！对于您的问题回复如下：
一，物业企业负责人反映业主返水的管道属于该楼栋公共管道，物业企业每月均会进行疏通，业主反映家里出现返水后，物业企业已及时对管道进行检查，并帮助业主将家内进行清扫。
二，因整栋楼业主共用该管道，管道出现堵塞后返水问题，本楼栋业主均有责任承担，对于具体赔偿问题可与物业企业进行协商后处理，如协商不成需通过法律途径进行解决。该排水管道如不存在设计、施工问题，为缓解管道返水问题，物业企业建议由本楼栋业主共同出资或使用住宅专项维修资金对管道进行改道。
三，业主缴纳物业服务费属于业主应尽义务，物业企业不应以业主未缴纳物业服务费降低服务标准，或对业主采取限电、限水、限气等不法行为，物业企业可依法提起上诉要求业主缴纳费用。
天门市住房保障服务中心
2024年10月31日
鄂公网安备 42900602000102号
