市委书记留言板 市委书记留言板
110060
投诉福鑫汇喜临门商家
苹果
苹果

2024年8月,我家在钟惺大道福鑫汇喜临门处看中了两张床,说是连沙发一起买,沙发能优惠500元,于是我就下了5000订金。后来签单的业务员来家里量尺寸,业务员走后我核算了一下价格,发现并没有优惠沙发那500元。当即联系了该业务员,说明承诺优惠的情况并没有给与优惠,业务员闪烁其词,我感觉被欺骗,就马上提出了不在此处购买沙发,只要两张床的明确信号。期间我多次给业务员发信息说不要沙发。会在别处购买沙发。但是业务员根本不听我们的要求。现在我方要求商家送床过来,商家要求付尾款才能送货,其中尾款也包括沙发的钱,不然不给送货。还说货放在他店里超过三个月还要收额外的仓库费用。我多次明确不要这个沙发,但是他们就是要强制我购买。我是肯定不会要这个沙发了。首先他们欺骗了消费者说给的优惠并没有给,再者严重侵害了消费者的选择权,要把东西强卖给我们。最后我的诉求是只要床,不要沙发。现在赚钱不容易,希望还我们消费者一个公道。

2024-9-8 15:32
留言已被查看 1

网友“苹果”:

您好,来信收悉,现将有关情况回复如下:

经调解,双方已协商一致达成和解,执法人员督导商家严格文明守法经营,切实保障消费者合法权益,我局将依法加强后续监管,感谢您对市场监管工作的理解和支持。


天门市市场监督管理局
2024年09月11日

黄仁杰 2024-9-11 11:18
网站简介 标识说明 广告服务 联系方式 法律声明 建议投诉