尊敬的客户，您好：

收到您的信息反馈后，我行第一时间核实，有关情况如下：一是为顺应实体经济消费场景，通过向社会公众发布《关于短信银行业务调整的公告》，自2023年5月27日起，不再对1元（含）以下动账交易发送短信提醒，仍免费通过湖北农信微信银行公众号进行交易动账通知提示。二是您所持有的银行卡正面左下角，明确注明了银行卡的使用到期时间，卡到期前需要及时到网点更换。三是营业网点实行轮休制度，给您带来的不便，恳请谅解。

为切实解决您反馈的服务不到位的问题，我行多次通过办公电话、手机通话与短信等方式，与您后台所留的联系方式进行联系，但均未联系成功。若您仍有需要，请与我行运营服务部（电话：0728-5896568、王经理18696494473）联系。

再次向您深表歉意，感谢您选择天门农商银行，欢迎您对我行服务持续进行监督。

                           湖北天门农商银行

                           2024年9月9日