我是新城七期学府雍景湾8号楼的业主，我们楼总高31层，每层有14户，配有6部电梯，这6部电梯占了巨大的公摊面积，业主们在买房时和缴纳物业费时都为此买了单。可是物业公司为了节省自己的电梯维保开支，全然不顾业主们的居住体验，关闭了其中3部电梯，导致业主们经常需要排队等电梯许久。业主们多次向物业公司反应情况并提出恢复电梯正常开启的要求，被物业公司工作人员以各种理由拒绝，更有物业工作人员用一种很不好的语气跟业主说：“给你们有电梯用就行了”。可是业主们都为这6部电梯买单了，难道要求正常使用都成为了一种奢求吗？业主们花钱请物业公司难道不是提供维保服务和清洁服务的吗？怎么反而物业公司变成了主人在为难业主？
网友：天门老百姓
您好！经我中心工作人员8月8日到小区与物业企业负责人进行座谈，物业企业负责人反映该小区8号楼原住户较少，开发企业将其中2部电梯关停，当时该楼栋有4部电梯正常运行。维保公司对电梯进行正常检测于2024年4月26日发现1部电梯存在故障（钢缆损坏）不能正常运行，于是再次关停1部电梯。因当时住户较少，物业企业咨询住户后未对电梯进行维修，因此该楼栋现阶段只有3部电梯正常运行。
现物业企业已让电梯维保公司对2部关停电梯进行检测，如电梯可正常运行将于8月中旬投入使用，另一部存在故障电梯正在启动住宅专项维修程序，征询该楼栋业主意见，待取得三分之二以上业主认可后支取住宅专项维修资金对电梯进行维修。
天门市住房保障服务中心
2024年08月09日
鄂公网安备 42900602000102号
