网友：刘女士

收到您反映“人民医院只做检查，却看不到病”的问题已收悉，现将有关情况回复如下：

一、调查核实情况

患者刘某，女，27岁。2024年7月10日因“左侧偏身不适，伴头颈部疼痛”，持头颈部CT片、心电图报告等至市一医神经内科门诊就诊，主诉有明显消瘦、心慌，伴情绪焦虑、害怕等症状，接诊医生予以细致诊查，查阅以往就诊病历，建议患者行甲状腺功能检查以排除甲状腺功能亢进，您们认为上次已经做了很多检查，也没有查出病因，因此认为此次没有必要再做这些检查，接诊医生耐心解释以往及此次检查目的，您们仍表示不想查甲状腺功能，遂予以退费处理。

二、针对您质疑的回复

该患者因“头颈部疼痛及左侧肢体不适数月”并伴有心慌、焦虑等症状，于2024年6月14日在神经内科门诊就诊，接诊医生根据其症状及表现为其开具了（头颈部CT+经颅多普勒超声动脉压迫试验+心电图检查），总费用合计497.2元。其中头颈CT检查主要是针对其头颈部疼痛表现，排除占位性病变，经颅多普勒检查是排除有无脑血管病变，心电图检查针对其心慌症状进行原因排查。其中CT结果显示：颈椎稍反弓，退行性病变；颈3-7相邻椎间盘向后突出。心电图结果显示：窦性心动过速；P波高尖。医嘱建议其进一步到心内科就诊。

7月10日，该患者再次到市一医神经内科门诊就诊，接诊医生根据患者既往检查结果结合其症状表现综合考虑：1、焦虑状态？2、颈椎病？建议患者行甲状腺功能检查排除甲亢，但患者家属拒绝。综上，两次检查的目的和意义均不一样，都是为了明确诊断，为治疗提供依据。且第二次神经内科接诊医生并非您反映的陈姓医生。工作人员已致电向您进行解释说明。

天门市卫健委
2024年07月16日