委托人夏昌华与天门启润（天门竟凌街道世纪城B区28栋-105铺，16607295555）签订合同，由启润帮委托人收回一笔劳务款。启润收取委托人费用后承诺专人跟进并追回款项，并让委托人于2023年3月14日以及2024年3月14日分别转款2400元、1500元（有收据和转款记录）。启润收钱后不作为，律师电话难打通，群类也长期不回复，与收款前差别巨大。期间各种推诿让人难以严尽。启润作为一家专业法律机构，从业人员也是有专业素养的人，对委托人这样60多的老人敷衍真的好吗。委托人找贵单位也是为了追回血汗工前，启润收了近4000费用，耗时1年多时间毫无进展。这种收钱不办事是否是有欺骗人的嫌疑。望天门市领导能介入下，让启润能秉承职业道德，与委托人积极沟通协商，解决问题，不能不接电话不回信息不解决为题三不了事。