网友：普通老百姓

您好，关于您反映的皂市至天门班车收费不清楚的问题，皂市镇交通部门非常重视，立即与市交通局运管部门进行沟通，对问题进行调查，并做如下回复：

一、票价标准

天门至皂市线路票价为10元，部分满足条件的乘客收取半价，具体标准如下：

班车客运经营者和汽车客运站应对持《中华人民共和国残疾军人证》的伤残军人、持《中华人民共和国伤残人民警察证》的伤残人民警察、持国家综合性消防救援队伍残疾人员证件的残疾消防救援人员执行客票半价优待，具体按照所乘班次执行票价的50%计算。

除9座及以下客车外，符合条件的儿童享受免费乘车或者客票半价优待。具体条件为：每一成人旅客可携带1名6周岁（含6周岁）以下或者身高1.2米（含1.2米）以下、且不单独占用座位的儿童免费乘车，需单独占用座位或者超过1名时超过的人数执行客票半价优待，并提供座位；6～14周岁或者身高为1.2～1.5米的儿童乘车执行客票半价优待，并提供座位。证明儿童年龄的有效身份证件包括中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国临时居民身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照、外国人永久居留身份证等。在客车满载情况下免费乘车儿童数量不得超过核定载客人数的10％（舍去小数位取整）。

二、后续处理

我镇交通办工作人员已与乘客本人取得联系，就相关票价标准问题向乘客进行解释说明，将多余票款退还乘客。同时，市交通局运管部门已就该问题对客运班车负责人进行约谈，要求班车按照标准收取票价，提升服务质量，做到热情周到，该乘客对处理结果表示满意。

       关于皂市至天门线路班车票价问题，请广大乘客积极监督，相关问题可向镇交通办反馈，联系电话0728-4810155。

天门市皂市镇
2024年05月08日