我前两年安装了天燃气。安装的时候，师傅没带足够的无缝钢管，用波纹管安装的。我家两个户头，额外收了610块钱。去年想要通气，管安全的师傅说波纹管不安全，不能用做近户管。去年已经发现软管接头有天燃气泄漏的情况。我去燃气公司说要换钢管，一直没答复。前天打电话给天燃气公司，到现在还是没人联系我。别人都是安装费交了就可以正常用，我多花钱反而不能用。请帮我催促天燃气公司，让他们给我换管通气。
安装的师傅应该是故意少带钢管，用软管额外收钱。孝子里也有一家是用软管额外收钱了的。为了收钱用不安全的软管，是不是有点黑？
网友：天门人
您好！收到您反映的问题后，我局高度重视，立即调查核实，现回复如下：
经了解，您居住在沿河片老城区，附近区域房屋结构复杂，有很多背靠背房屋无法通过架空管。当年为解决老城区几百户用户安装天然气诉求，经中燃公司开发人员和当地开发联络人协商，由用户承担波纹管成本费，中燃公司集中采购金属波纹管入户安装。由于您前期安装后未申请点火（周边同样情况的用户均已点火使用燃气多年），工作人员现场查看后告知您按现在的报装要求需要加装报警设备，您同意自购报警器安装后再申请点火通气。
关于您提出的将波纹管更换为镀锌钢管的诉求，工作人员现正为您走申请程序，待清明节后申请结果出来将与您联系处理。我局已与您联系解释，后期如有疑问可与我局联系（0728-5223615），我局将及时处理。
感谢您对我市住房和城乡建设工作的理解与支持！
天门市住建局
2024年04月03日
鄂公网安备 42900602000102号
