2023年6月，在位于天门市CBD购物广场7号楼第二层6号商铺的天门市卓舞贝卡文化传播有限公司第一次试课结束后，缴纳了5984元人民币报名，学习街舞，当时还要小孩的妈妈在一张纸上签字了，应该是在合同上，合同由该公司自己留存，但并未将合同副本交给我们。2023年6月18日，正式上了2小时，但因舞蹈教师教学期间态度粗暴，导致我家小孩产生了阴影，后续几个月就一直没去，每到周六晚上都哭着说不想去。同年12月3日，安抚好后，去了一次，就一直站在里面基本没跟着节奏做动作，期间可能是无意间把玻璃门把手弄脱落了，又被舞蹈教师训斥了一顿，就再也没去了。

2024年3月3日，本打算去退费来着，接待的工作人员说退费可以，但要收取30%手续费，我问其扣费依据时，他说我们在天门市文旅局备案了的，我问那有没有在市场监督管理局备案？他才说另外一个方案就是等新学员来报名时，直接转卡给新学员，这个仅需10%手续费（就算有合同但未向家长说明，那也算是无效合同）。