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洗浴中心
维权者
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本人于2024年2月13日晚20点左右和家人到东方龙洗浴中心消费,进门换鞋后服务女宾的服务人员对我家人说“女士只有一条浴巾”,当时已经非常生气,考虑到孩子与老人在身边就没有与其理论。洗浴后我们要去2楼休息,工作人员说要买这里的浴服才能上去,我看过浴服材料后明确表示我的孩子过敏,其他人都买一套,工作人员态度强硬切蛮横“不穿不让上去”,明显的强买强卖,强制性消费,且浴服为一次性的,再来不能穿要重新购买。我能看到的是穿过的浴服他们在整理并不知道是否是消毒后重新买卖。无奈我给孩子穿了自己的衣服又套了浴服才上楼。但楼上并不是都穿了浴服,工作人员衣服不统一不说还有没有穿浴服的消费者(我有拍摄视频和图片)。玩完下楼孩子又洗了头,再要浴巾时工作人员就不给了,我去拿工作人员就与我有肢体接触了,强硬的不给,我拿出手机来要录像录音时,问他们一位女士可以用几条浴巾时他们又躲闪,我欲再拿一条时,他们又上前来抢且与我发生了肢体接触,我的孩子当时吓哭了。我问过我老公,男宾有没有说过只有一条浴巾,我老公明确表示没有,且随便拿。我严重怀疑他们是歧视女性消费者,认为女性消费者在洗浴中心的消费能力没有男士多。结账时,我要求开据发票,工作人员问抬头,我回复开个人,工作人员说没有抬头开不了,僵持了好久,直到我说出“你们是不是逃税漏税”工作人工才给领导汇报开了电子发票。开票期间有一位穿着很社会的男士坐在前台问“你是不是来找事的,我给你说我不怕。”我说“我正常来这里花钱消费,开发票是我的权利,怎么能是找事呢?”(还好当时我老公把老人与孩子送到车上又回来找我,我真怕这是家黑店)我当天在店里消费886元,真是不值。回家后老人发现裤子忘带了,给他们打电话问裤子他们竟然说没看到,可能是听出了我的声音,老人裤子里还有251元钱。

2024-2-25 19:51
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网友“维权者”:

您好,来信收悉,现将有关情况回复如下:

经查,商家表示二楼属于休息娱乐区,顾客须换浴服后进入,并在一楼和二楼显眼处均进行了告示和明码标价,现场未发现价格违规行为,我局将依法加强对其后续监管。针对您的其他诉求,建议您向相关主管部门进行反映,感谢您对市场监管工作的理解和支持。


天门市市场监督管理局
2024年03月04日

杨于宏 2024-3-4 15:27
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